• Comprei e não recebi o acesso

  Na maioria dos casos o e-mail chegou e está na caixa de spam, ou o pagamento ainda não foi confirmado. Siga na ordem abaixo.Popular

• Como acessar o produto que comprei

  Tudo o que você comprou fica reunido em um lugar só, e você chega lá por dois caminhos.Popular

• Esqueci minha senha

  1. Acesse **app.bilion.com.br**. 2. A tela abre pedindo só o e-mail, para enviar um código de acesso. Clique em **Ou entre com sua senha**, logo abaixo do botão. 3. Agora aparece o campo de senha, Alguns leitores

• Por que aparece Bilion na minha fatura

  A Bilion é a plataforma de pagamento que processa a compra. Quem vende o produto é o produtor, mas quem aparece na fatura e no comprovante do Pix somos nós, porque a cobrança passa por aqui.Alguns leitores

• Comprei com outro e-mail

  Sua conta na Bilion é o e-mail que você digitou no checkout. Se você entrou com outro endereço, o produto não vai aparecer, mesmo que o pagamento tenha sido aprovado.Poucos leitores

• Pagamento recusado: o que fazer

  Quando o pagamento é recusado, quem recusou foi o banco emissor do seu cartão, não a Bilion nem o produtor. Nenhum valor é cobrado numa compra recusada.Poucos leitores

• Entrar com código de acesso

  Em vez de senha, você pode entrar com um código de 5 dígitos enviado para o seu e-mail. Veja a validade e o que fazer quando o código não chega.Poucos leitores

• Criar sua conta na Bilion

  No cadastro você escolhe se vai vender produtos ou se comprou algo e precisa de ajuda. A escolha define a tela em que você entra.Poucos leitores

• Onde vejo o comprovante da compra

  1. Acesse **app.bilion.com.br** e entre com o e-mail da compra. 2. Em **Meus produtos adquiridos**, localize o produto. 3. Clique em **Ver compra**.Poucos leitores