Esqueci minha senha

Passo a passo

1. Acesse app.bilion.com.br.
2. A tela abre pedindo só o e-mail, para enviar um código de acesso. Clique em

Ou entre com sua senha, logo abaixo do botão.

3. Agora aparece o campo de senha, e abaixo dele o link **Esqueceu sua

senha?**. Clique nele.

4. Digite o e-mail usado na compra e confirme.
5. Abra o e-mail que a Bilion enviou e clique no link de redefinição.
6. Escolha a nova senha e confirme.

Dá para entrar sem senha nenhuma

Na primeira tela, informe o e-mail e clique em Enviar código. A Bilion manda
um código de 5 dígitos e você entra com ele, sem precisar lembrar nem redefinir
a senha. É o caminho mais rápido quando você só quer acessar agora.

Quando o e-mail não chega

Confira a caixa de spam. É o motivo mais comum.

Confirme o endereço. O e-mail só é enviado se existir conta com aquele
endereço. Se você digitou outro, nada chega e nenhuma mensagem de erro aparece,
justamente para não revelar quem tem conta na plataforma. Veja
Comprei com outro e-mail.

Aguarde alguns minutos antes de pedir de novo, e use sempre o link mais
recente. Links antigos param de valer quando um novo é gerado.

Nunca defini uma senha

Se essa foi sua primeira compra, a senha inicial foi enviada no e-mail de
liberação do produto. Se você não tem mais esse e-mail, use Esqueci minha
senha normalmente: o fluxo funciona igual.

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Atualizado em: 09/09/2026