Por que fui cobrado de novo
Cobrança repetida quase sempre é assinatura. Ao comprar um produto por
assinatura, a cobrança se repete a cada ciclo até você cancelar.
Confirme se é assinatura
- Acesse reembolso.bilion.com.br.
- Entre com o e-mail da compra e o código de 5 dígitos.
- Abra a compra. Se for assinatura, aparece um bloco chamado Assinatura.
Se esse bloco existe, a cobrança é a renovação do seu plano, no valor e na
periodicidade que você contratou.
Para não ser cobrado de novo
Cancele a assinatura. O cancelamento
interrompe as próximas cobranças e você mantém o acesso até o fim do período que
já pagou.
Cancelar não devolve o que já foi cobrado. Se a cobrança aconteceu há 7 dias ou
menos, você pode pedir reembolso dela.
Se não for assinatura
Duas cobranças iguais em um produto de pagamento único costumam ser tentativa
duplicada no checkout. Veja
Fui cobrado duas vezes.
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Atualizado em: 09/09/2026