Como solicitar um saque

O saque transfere o seu saldo disponível para a conta bancária cadastrada. Você
mesmo solicita, quantas vezes quiser.

Antes de começar

Sua identidade precisa estar verificada. O selo verde **Identidade

verificada** aparece no topo da aba Carteira.

A conta bancária precisa estar cadastrada e ser do mesmo CPF ou CNPJ do

cadastro. Veja Verificar identidade e dados bancários.

Você precisa ter pelo menos R$ 100,00 de saldo disponível.

Passo a passo

No menu lateral, clique em Financeiro.
Fique na aba Carteira e confira o valor em Saldo disponível.
Clique em Efetuar saque.
Digite o valor que quer transferir.
Confirme.

O saque aparece na lista Meus saques com o estado atual.

Aba Carteira, com saldo disponível, a receber e o histórico de saques

Regras e limites

Regra	Valor
Valor mínimo por saque	R$ 100,00
Valor máximo por saque	R$ 1.000.000,00
Taxa por saque	R$ 3,67, descontada do valor transferido
Quantidade de saques	sem limite

A taxa sai do valor sacado. Se você pede R$ 100,00, chegam R$ 96,33 na sua
conta.

Só o saldo disponível pode ser sacado. O que está em A receber ainda não
cumpriu o prazo do meio de pagamento, e parte do disponível pode estar retida
como margem de segurança. Veja
Por que meu saldo disponível diminuiu.

Acompanhar o saque

Em Meus saques cada solicitação mostra um estado:

Estado	O que significa
Pendente	Solicitado, aguardando processamento
Processando	Em transferência para o seu banco
Concluído	Dinheiro enviado para a conta cadastrada
Rejeitado	A transferência não foi concluída

Quando dá errado

"Saldo insuficiente. Disponível para saque: R$ ..."

O valor pedido é maior que o saldo realmente sacável. A mensagem já mostra
quanto você pode sacar agora. A diferença costuma ser margem de segurança ou
retenção de vendas em Pix recentes.

O saque ficou como Rejeitado

Quase sempre é dado bancário. Veja
Por que meu saque foi recusado.