Como solicitar um saque

O saque transfere o seu saldo disponível para a conta bancária cadastrada. Você
mesmo solicita, quantas vezes quiser.

Antes de começar

• Sua identidade precisa estar verificada. O selo Identidade verificada

aparece no topo da tela Financeiro, abaixo do seu nome.

• A conta bancária precisa estar cadastrada e ser do mesmo CPF ou CNPJ do

cadastro. Veja Verificar identidade e dados bancários.

• Você precisa ter pelo menos R$ 100,00 de saldo disponível.

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Financeiro.
2. Fique na aba Carteira e confira o valor em Saldo disponível.
3. Clique em Efetuar saque.
4. Digite o valor que quer transferir.
5. Confirme.

O saque aparece na lista Meus saques com o estado atual.

Regras e limites

A taxa sai do valor sacado. Se você pede R$ 100,00, chegam R$ 96,33 na sua
conta.

Só o saldo disponível pode ser sacado. O que está em A receber ainda não
cumpriu o prazo do meio de pagamento. O valor reservado pela margem de
segurança também fica em A receber, e o Saldo disponível já aparece sem
ele. Veja
Por que meu saldo disponível diminuiu.

Acompanhar o saque

Em Meus saques cada solicitação mostra um estado:

Quando dá errado

"Saldo insuficiente para saque. Disponível: R$ ..."

O saldo mudou entre abrir a tela e confirmar, por exemplo por um reembolso. A
mensagem mostra quanto dá para sacar agora.

O saque ficou como Rejeitado

Quase sempre é dado bancário. Veja
Por que meu saque foi recusado.

Sou colaborador e não aparece o botão Efetuar saque

Sacar na conta de outra pessoa exige a permissão Movimentar no
Financeiro, separada de Editar. Peça ao dono da conta para liberar.
Veja Permissões por módulo.

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Atualizado em: 03/11/2026