Quando o dinheiro cai na conta

O dinheiro de uma venda não fica disponível no mesmo instante em que o
pagamento é aprovado. O prazo depende da forma de pagamento.

Cartão parcelado

Cada parcela tem a própria data de liberação. Numa venda em 3 vezes, o dinheiro
entra em três momentos diferentes, e não de uma vez só no fim.

O prazo da sua conta é o que define quantos dias cada parcela demora. Você vê
esse número na área Financeiro, junto dos seus dados de recebimento.

Como o prazo é contado

A contagem não é em dias corridos puros. A regra é:

1. Conta os dias corridos a partir da venda
2. Se cair em fim de semana ou feriado, vai para o próximo dia útil
3. Soma mais um dia útil

Por isso uma venda feita numa sexta-feira véspera de feriado libera alguns dias
depois do que a conta simples sugere. Não é atraso, é o calendário bancário.

Onde acompanhar

Na área Financeiro você vê dois números:

• Saldo disponível: o que já pode ser sacado agora
• A receber: o que já foi vendido e ainda está dentro do prazo de liberação

Uma venda aprovada entra primeiro em "a receber" e migra para "disponível"
quando o prazo vence.

Venda com reembolso ou chargeback

Quando uma venda é reembolsada ou sofre chargeback antes da liberação, o valor
não entra no saldo. Se já tinha entrado, sai como um débito, e você vê esse
lançamento no extrato de movimentações.

Atualizado em: 24/09/2026