Extrato de movimentações
O extrato fica na área Financeiro e registra o que saiu do seu saldo, com
data, tipo e valor de cada lançamento.
O que aparece
Tipo | O que é |
|---|---|
Saque | Transferência que você pediu para a sua conta bancária |
Estorno | Devolução de uma venda reembolsada |
Chargeback | Contestação feita pelo comprador junto ao banco dele |
Cada linha traz a data em que a movimentação aconteceu de fato, não a data em
que foi registrada no sistema.
Por que o valor do estorno pode ser diferente do preço do produto
Numa venda com afiliado ou coprodutor, o valor da compra é dividido entre os
participantes no momento do pagamento. Quando essa venda é reembolsada, cada
participante devolve a própria parte.
Então, num produto de R$ 100 com afiliado de 30%:
- o produtor vê um estorno de R$ 70 no extrato dele
- o afiliado vê um estorno de R$ 30 no extrato dele
O comprador recebe os R$ 100 de volta, mas ninguém individualmente devolve esse
valor cheio.
O extrato não mostra entradas
O extrato é uma lista de saídas. As vendas que entraram no seu saldo aparecem em
Vendas, e o total disponível aparece no topo da área Financeiro.
Saque com valor diferente do pedido
Todo saque tem uma tarifa fixa de transferência. O valor que chega na sua conta
bancária é o valor pedido menos essa tarifa, e o extrato registra o lançamento
do saque.
Atualizado em: 24/09/2026