Artigos sobre: Financeiro

Verificar identidade e dados bancários

Sem identidade verificada e conta bancária válida, a venda acontece mas o saque
não sai. É a primeira coisa a resolver numa conta nova.


Verificar identidade


  1. Vá em Financeiro, aba Dados gerais.
  2. Preencha os dados cadastrais pedidos.
  3. Envie os documentos solicitados.
  4. Aguarde a análise.


Quando aprovada, aparece o selo Identidade verificada no topo da tela
Financeiro, abaixo do seu nome.


Aba Dados bancários, com a conta de destino dos saques


Cadastrar a conta bancária


Numa conta nova, a conta bancária é pedida na etapa Dados bancários da
própria verificação, que tem as etapas Informações, Dados bancários,
Revisão e Finalizar.


Para trocar a conta depois de aprovada:


  1. Vá em Financeiro, aba Dados bancários.
  2. Clique em Alterar.
  3. Preencha banco, tipo de conta, agência e número da conta.
  4. Salve.


A conta precisa ser do mesmo CPF ou CNPJ do cadastro. Não existe exceção:
é exigência de conformidade da instituição de pagamento, não regra interna da
Bilion.


Pessoa física e pessoa jurídica


Abriu MEI ou empresa? Em Financeiro, no quadro Conta que recebe suas
vendas, clique em Cadastrar Conta PJ e faça a verificação do CNPJ. O
caminho inverso, de PJ para PF, é pelo Cadastrar Conta PF. Você continua
vendendo na conta atual até a nova ser aprovada. Veja
Trocar entre conta PF e PJ.


Quando dá errado


"Alguns dados do cadastro não foram aceitos na verificação"


Algum campo não passou na checagem. Revise nome completo, documento, data de
nascimento e endereço, e confira se batem exatamente com o documento enviado.


"Estes dados foram validados na verificação de identidade e não podem ser alterados por aqui"


CPF ou CNPJ, data de nascimento, nome da mãe, profissão e renda ficam travados
depois da aprovação. Se algum está errado, escreva para suporte@bilion.com.br.


"Você não tem permissão para movimentar o financeiro desta conta"


Aparece para colaborador. Cadastrar ou alterar os dados de recebimento na conta
de outra pessoa exige a permissão Movimentar no Financeiro. Peça ao dono
da conta para liberar. Veja
Permissões por módulo.


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Atualizado em: 03/11/2026