Verificar identidade e dados bancários

Sem identidade verificada e conta bancária válida, a venda acontece mas o saque
não sai. É a primeira coisa a resolver numa conta nova.


Verificar identidade


  1. Vá em Financeiro, aba Dados gerais.
  2. Preencha os dados cadastrais pedidos.
  3. Envie os documentos solicitados.
  4. Aguarde a análise.


Quando aprovada, aparece o selo verde Identidade verificada no topo da aba
Carteira.


Aba Dados bancários, com a conta de destino dos saques


Cadastrar a conta bancária


  1. Vá em Financeiro, aba Dados bancários.
  2. Clique em Alterar.
  3. Preencha banco, tipo de conta, agência e número da conta.
  4. Salve.


A conta precisa ser do mesmo CPF ou CNPJ do cadastro. Não existe exceção:
é exigência de conformidade da instituição de pagamento, não regra interna da
Bilion.


Pessoa física e pessoa jurídica


Na aba Carteira existe a opção de alterar de pessoa física para pessoa
jurídica. Faça isso antes de concluir a verificação. Depois de verificada, o
tipo trava, e a tentativa retorna:


O tipo da conta (pessoa física ou jurídica) não pode ser alterado depois da
verificação. Acione o suporte da Bilion.


Nesse caso a mudança passa pelo suporte.


Quando dá errado


"Alguns dados do cadastro não foram aceitos na verificação"


Algum campo não passou na checagem. Revise nome completo, documento, data de
nascimento e endereço, e confira se batem exatamente com o documento enviado.


Editei meus dados e minha conta voltou para análise


Alterar dados cadastrais de uma conta já aprovada pode reabrir a análise. Se
isso aconteceu e você parou de vender, escreva para suporte@bilion.com.br
informando o que foi alterado e quando.


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Atualizado em: 09/09/2026