Comprovante de estorno
Toda venda reembolsada tem um comprovante em PDF, com o valor devolvido e a data
do estorno. Serve para prestação de contas com o comprador e para a sua
contabilidade.
Como baixar
- Vá em Vendas.
- Filtre por status Reembolsado para achar o pedido mais rápido.
- Abra o menu de ações da linha.
- Clique em Comprovante de estorno.
O PDF é gerado na hora e baixado pelo navegador.
O comprovante não aparece
O comprovante só existe para vendas efetivamente estornadas. Se o status é
Reembolsado e mesmo assim não sai comprovante, pode ser uma venda antiga,
migrada de outro sistema, cujo registro de estorno não tem todos os dados.
Escreva para suporte@bilion.com.br com o número do pedido.
O comprador pediu comprovante e eu não reembolsei ainda
Não existe comprovante de reembolso pendente. Enquanto o estorno não é
executado, o que o comprador acompanha é o andamento do chamado, no portal.
Veja Responder um chamado de reembolso.
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Atualizado em: 09/09/2026