Assinaturas

Assinaturas reúne os contratos recorrentes do seu negócio. Este artigo
mostra o que fazer nessa tela.

Tela de Assinaturas, com os indicadores e a situação de cada contrato

Encontrar uma assinatura

No menu lateral, clique em Assinaturas.
Busque pelo nome ou e-mail do comprador.
Use os filtros e o período para recortes maiores.

Cancelar a assinatura de alguém

Encontre a assinatura.
Abra as ações da linha e clique em Cancelar.
Confirme.

O cancelamento interrompe as cobranças futuras e não devolve o que já foi pago.
Veja Cancelar a assinatura de um comprador.

Entender o estado de cada contrato

Estado	O que significa
Ativo	Cobranças em dia e acesso liberado
Inadimplente	As cobranças falharam e o acesso foi encerrado
Cancelada	Não haverá novas cobranças

Uma assinatura vira inadimplente depois de 3 tentativas de cobrança recusadas,
ou quando o Pix da renovação vence sem pagamento. Veja
Assinatura inadimplente.

Ler as métricas

Assinaturas ativas é o total de contratos vigentes. MRR é a receita
mensal recorrente que essa base gera, e é o número que mostra a saúde do negócio
melhor que o faturamento do mês, porque não sofre com picos de lançamento.

Agir sobre o que os números mostram

Inadimplência subindo mês a mês costuma ser problema da oferta, não dos
compradores. Cancelamento concentrado sempre no mesmo ciclo aponta para a
entrega daquele período. O relatório de assinaturas canceladas, em
Relatórios, ajuda a enxergar o padrão.

Exportar

A base pode ser exportada com os filtros aplicados, para conciliação ou para
trabalhar a lista fora da plataforma.