Alterar dados da sua conta

Em Minha conta ficam os dados que aparecem para os seus alunos e nos
documentos que a plataforma emite.

Tela Minha conta, com nome, e-mail de acesso e senha

O nome comercial

O nome cadastrado é o que aparece:

nos certificados emitidos pelos seus alunos
como remetente dos e-mails que a plataforma envia em seu nome

Para alterar, clique no ícone de edição ao lado do nome. Vale conferir antes de
divulgar certificado, porque a correção não muda os documentos já emitidos.

Trocar o e-mail de acesso

O e-mail é o seu login. A troca passa por uma verificação de segurança, e é
preciso ter acesso à caixa de entrada para concluir.

Trocar a senha

Na mesma tela existe a opção de atualizar a senha. Se você esqueceu a atual, use
Esqueci minha senha na tela de login.

Cuidado ao editar dados cadastrais

Alterar dados de uma conta já verificada pode reabrir a análise cadastral e
suspender temporariamente a sua capacidade de vender. Se você precisa corrigir
algo e depende de vender hoje, avise o suporte antes de salvar.

Encerrar a conta

Existe a opção de encerramento na própria tela. Antes de pedir, considere:

Alunos com acesso ativo aos seus produtos precisam ter a entrega concluída ou

migrada

Saldo a receber precisa ser sacado
Assinaturas ativas precisam ser tratadas, senão continuam cobrando