Upsell e downsell

Upsell é a oferta que aparece depois da compra aprovada. Downsell é o que
você mostra para quem recusou o upsell.

Configurar o upsell

1. Abra o produto e vá em Configurações.
2. Clique na seção Upsell e obrigado.
3. Escolha a oferta que será apresentada depois da compra.
4. Ajuste a página de obrigado, que é o que a pessoa vê ao concluir.
5. Salve.

Configurar o downsell

1. Na mesma aba Configurações, clique em Downsell.
2. Escolha a oferta alternativa, normalmente mais barata ou com menos escopo.
3. Salve.

O downsell só aparece para quem viu o upsell e não aceitou.

A sequência completa

1. A pessoa paga o produto principal.
2. Vê o upsell e aceita, ou recusa.
3. Recusando, vê o downsell.
4. Chega na página de obrigado, com o acesso ao que comprou.

O que funciona

Upsell é aprofundamento, não repetição. Quem acabou de comprar o básico
quer o próximo passo, não uma versão parecida do mesmo.

Downsell tira barreira, não valor. Costuma ser o mesmo conteúdo com menos
acompanhamento, ou o parcelamento mais longo, e não um produto pior.

A página de obrigado precisa entregar de verdade. É onde a pessoa procura o
acesso. Deixe o caminho para o conteúdo visível antes de qualquer outra oferta.

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Atualizado em: 09/09/2026