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# Upsell e downsell

Upsell é a oferta que aparece **depois** da compra aprovada. Downsell é o que
você mostra para quem recusou o upsell.

## Configurar o upsell

1. Abra o produto e vá em **Configurações**.
2. Clique na seção **Upsell e obrigado**.
3. Escolha a oferta que será apresentada depois da compra.
4. Ajuste a página de obrigado, que é o que a pessoa vê ao concluir.
5. Salve.

## Configurar o downsell

1. Na mesma aba **Configurações**, clique em **Downsell**.
2. Escolha a oferta alternativa, normalmente mais barata ou com menos escopo.
3. Salve.

O downsell só aparece para quem viu o upsell e não aceitou.

![Seção Upsell e obrigado, dentro de Configurações do produto](https://bucket-bilion-producao.s3.us-east-2.amazonaws.com/uploads/central-ajuda/produto-upsell.png)

## A sequência completa

1. A pessoa paga o produto principal.
2. Vê o upsell e aceita, ou recusa.
3. Recusando, vê o downsell.
4. Chega na página de obrigado, com o acesso ao que comprou.

## O que funciona

**Upsell é aprofundamento, não repetição.** Quem acabou de comprar o básico
quer o próximo passo, não uma versão parecida do mesmo.

**Downsell tira barreira, não valor.** Costuma ser o mesmo conteúdo com menos
acompanhamento, ou o parcelamento mais longo, e não um produto pior.

**A página de obrigado precisa entregar de verdade.** É onde a pessoa procura o
acesso. Deixe o caminho para o conteúdo visível antes de qualquer outra oferta.

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