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# Minha Conta

Em **Minha conta** ficam os seus dados de identidade e acesso. Este artigo
mostra o que fazer em cada um.

![Tela Minha conta, com nome, e-mail de acesso e senha](https://bucket-bilion-producao.s3.us-east-2.amazonaws.com/uploads/central-ajuda/conta-dados.png)

## Corrigir o nome que aparece para os alunos

1. Abra **Minha conta**.
2. Clique no ícone de edição ao lado do nome.
3. Corrija e salve.

Esse nome aparece nos certificados emitidos pelos seus alunos e como remetente
dos e-mails que a plataforma envia em seu nome. Corrija antes de divulgar
certificado, porque a mudança não altera documentos já emitidos.

## Trocar o e-mail de acesso

O e-mail é o seu login. A troca passa por uma verificação de segurança e você
precisa ter acesso à caixa de entrada para concluir.

## Trocar a senha

Na mesma tela existe a opção de atualizar a senha. Se você esqueceu a atual, use
**Esqueci minha senha** na tela de login.

## Encontrar o identificador da sua conta

A tela mostra o identificador único da conta. É ele que o suporte pede quando
precisa localizar o seu cadastro sem depender do e-mail.

## Antes de editar dados cadastrais

Alterar dados de uma conta já verificada pode reabrir a análise e suspender
temporariamente a sua capacidade de vender. Se você depende de vender hoje,
avise o suporte antes de salvar.

## Encerrar a conta

Existe a opção de encerramento na própria tela. Antes de pedir, resolva:

- Alunos com acesso ativo precisam ter a entrega concluída ou migrada
- Saldo a receber precisa ser sacado
- Assinaturas ativas precisam ser tratadas, senão continuam cobrando

## Artigos relacionados

- [Alterar dados da sua conta](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/alterar-dados-da-sua-conta-1jd9eue/)
- [Verificar identidade e dados bancários](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/verificar-identidade-e-dados-bancarios-yrxyn/)
- [Emitir certificado de conclusão](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/emitir-certificado-de-conclusao-pgx6p8/)