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# Margem de segurança

A margem de segurança é uma pequena parte do seu saldo disponível que fica
reservada por alguns dias para cobrir reembolsos e chargebacks. O dinheiro
continua sendo seu: nada é descontado nem cobrado, ele só não pode ser sacado
enquanto estiver reservado.

## Onde ver a sua margem

1. Vá em **Financeiro**.
2. Abra a aba **Taxas e prazos**.
3. Veja a linha **Margem de segurança**, logo abaixo do seu prazo de
   recebimento.

![Aba Taxas e prazos, com o percentual, os prazos e a margem de segurança da conta](https://bucket-bilion-producao.s3.us-east-2.amazonaws.com/uploads/central-ajuda/financeiro-taxas.png)

## Qual é o percentual

O percentual depende do seu prazo de recebimento no cartão:

| Seu prazo de cartão | Margem |
|---|---|
| D+15 | 4% |
| D+2 ou D+7 | 10% |

Contas novas começam em D+15, com margem de 4%. Em alguns casos a Bilion define
um percentual específico para a conta. O que vale para você é sempre o que
aparece em **Taxas e prazos**.

## Como o valor é calculado

A margem incide **só sobre Pix e boleto**. A base é o quanto você vendeu nesses
dois meios nos últimos 30 dias:

**Reserva = margem × vendas em Pix e boleto dos últimos 30 dias**

Exemplo: sua conta está em D+15 (4%) e você vendeu R$ 10.000 em Pix e boleto nos
últimos 30 dias. A reserva é de **R$ 400**.

**Venda no cartão não entra.** O valor do cartão já fica em **A receber**
durante o prazo e serve de lastro. Quem vende só no cartão não tem reserva
percentual.

**A reserva é rotativa.** Todo dia as vendas com mais de 30 dias saem da conta e
as novas entram. Vendeu mais em Pix este mês, a reserva sobe junto. Parou de
vender, ela desce sozinha até zerar.

**Ela nunca passa do seu saldo disponível.** O que ainda está em A receber não é
afetado.

## Retenção das vendas em Pix recentes

Além da margem, toda venda paga em Pix nos últimos 2 dias fica separada do saldo
disponível, mesmo que o dinheiro já tenha caído. Depois desse prazo ela é
liberada normalmente, e continua contando na base de 30 dias da margem.

## Onde o valor reservado aparece

Na aba **Carteira**, dentro de **Financeiro**:

| O que aparece | O que é |
|---|---|
| Saldo disponível | O que você já pode sacar |
| A receber | Vendas ainda dentro do prazo **mais** o valor reservado pela margem |

Por isso o **A receber** pode parecer maior do que a soma das vendas em prazo: o
valor da margem está somado ali até ser liberado.

## Na hora do saque

- Você pode sacar o saldo disponível menos o valor reservado.
- O saque mínimo é de R$ 100,00, com taxa de R$ 3,67 por saque.
- Se pedir mais do que o permitido, aparece a mensagem **Saldo insuficiente para
  saque. Disponível: R$ X**, com o valor que dá para sacar naquele momento.

## Perguntas frequentes

**Eu perco o dinheiro que fica na margem?**
Não. Ele é liberado automaticamente conforme as vendas saem da janela de 30
dias.

**Posso desativar ou mudar o percentual?**
A margem é definida pela Bilion conforme o seu prazo de recebimento. Para
conversar sobre a sua conta, escreva para suporte@bilion.com.br.

**Troquei a conta de recebimento entre PF e PJ. A margem fica na conta antiga?**
Não. A margem é aplicada só na conta de recebimento ativa.

## Artigos relacionados

- [Prazos de recebimento](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/prazos-de-recebimento-73trwd/)
- [Por que meu saldo disponível diminuiu](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/por-que-meu-saldo-disponivel-diminuiu-1d9fdxo/)
- [Como solicitar um saque](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/como-solicitar-um-saque-1a2keuk/)
- [Chargeback: o que fazer](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/chargeback-o-que-fazer-pip229/)