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# Ler o Bilion Hub

O Bilion Hub é a tela inicial. Ela responde uma pergunta: como o negócio está
indo agora. Este artigo explica o que fazer com cada número, não só o que ele é.

![Bilion Hub, com os indicadores do período e a curva de vendas](https://bucket-bilion-producao.s3.us-east-2.amazonaws.com/uploads/central-ajuda/hub-visao-geral.png)

## Comece pelo período

Todo o painel obedece ao seletor de período no topo. Comparar semanas iguais
(esta semana contra a semana passada) diz mais que olhar o número absoluto do
dia.

## Os números e o que fazer com eles

**Vendas e receita.** O volume do período. Sozinhos, dizem pouco: o que importa
é a tendência contra o período anterior.

**Ticket médio.** Receita dividida por vendas. Caindo sem você ter mudado preço,
normalmente é mix: uma oferta barata passou a dominar. Subindo, order bump e
upsell estão funcionando.

**Meios de pagamento.** A distribuição entre cartão, Pix e boleto. Muda o seu
fluxo de caixa, porque cada um tem prazo diferente, e muda a sua retenção,
porque a margem de segurança incide só sobre Pix e boleto. Veja
[Por que meu saldo disponível diminuiu](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/por-que-meu-saldo-disponivel-diminuiu-1d9fdxo/).

**Taxa de reembolso.** Quantos pediram dinheiro de volta. É o termômetro mais
honesto de promessa desalinhada com entrega. Subindo em um produto específico,
olhe a página de vendas antes de olhar o conteúdo.

**Taxa de chargeback.** Contestações no banco. Diferente de reembolso e mais
grave. Veja [Chargeback: o que fazer](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/chargeback-o-que-fazer-pip229/).

**Origem de tráfego.** De onde vieram as vendas, pelos parâmetros UTM dos seus
links. Só funciona se os links estiverem marcados. Veja
[Instalar pixel e rastreamento](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/instalar-pixel-e-rastreamento-1ulpkk9/).

## O gráfico de curva

Mostra a distribuição das vendas no tempo. Serve para achar padrão de horário e
dia, e para ver o efeito de um lançamento ou de uma campanha que entrou no ar.

## Artigos relacionados

- [Os relatórios disponíveis](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/os-relatorios-disponiveis-nezhdo/)
- [Chargeback: o que fazer](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/chargeback-o-que-fazer-pip229/)