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# Entrar com código de acesso

Você pode entrar na Bilion sem digitar senha. Informe o e-mail e a plataforma
envia um código para ele.

## Como funciona

1. Em **app.bilion.com.br**, informe o e-mail usado na compra ou no cadastro
2. Um código de **5 dígitos** chega no e-mail
3. Digite o código na tela

O código vale por **10 minutos**. Passado esse tempo, ele não funciona mais e é
preciso pedir outro.

## Só o último código vale

Cada novo pedido invalida o código anterior. Se você clicou em "enviar" mais de
uma vez, use o código do e-mail **mais recente**. Os anteriores param de
funcionar na hora.

## Limites de envio

- Existe um intervalo de **1 minuto** entre dois pedidos para o mesmo e-mail
- São até **5 envios** dentro de uma janela de validade
- Errar o código **3 vezes** invalida o código atual, e é preciso pedir outro

## O código não chegou

Verifique nesta ordem:

1. **A caixa de spam ou promoções**
2. **O e-mail está certo?** O código só chega no endereço que existe na Bilion. Se a compra foi feita com outro e-mail, o código vai para aquele
3. **Esperou um minuto?** Um novo pedido antes disso não dispara envio

Se o e-mail da compra for outro e você não tiver mais acesso a ele, fale com o
suporte pelo chat.

## Prefere usar senha

Na tela de entrada existe a opção **Ou entre com sua senha**, logo abaixo do
botão. Se você esqueceu a senha, use
[Esqueci minha senha](/pt-br/article/esqueci-minha-senha-r5wy8g/).