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# Como solicitar um saque

O saque transfere o seu saldo disponível para a conta bancária cadastrada. Você
mesmo solicita, quantas vezes quiser.

## Antes de começar

- Sua identidade precisa estar verificada. O selo verde **Identidade
  verificada** aparece no topo da aba **Carteira**.
- A conta bancária precisa estar cadastrada e ser do mesmo CPF ou CNPJ do
  cadastro. Veja [Verificar identidade e dados bancários](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/verificar-identidade-e-dados-bancarios-yrxyn/).
- Você precisa ter pelo menos R$ 100,00 de saldo disponível.

## Passo a passo

1. No menu lateral, clique em **Financeiro**.
2. Fique na aba **Carteira** e confira o valor em **Saldo disponível**.
3. Clique em **Efetuar saque**.
4. Digite o valor que quer transferir.
5. Confirme.

O saque aparece na lista **Meus saques** com o estado atual.

![Aba Carteira, com saldo disponível, a receber e o histórico de saques](https://bucket-bilion-producao.s3.us-east-2.amazonaws.com/uploads/central-ajuda/financeiro-carteira.png)

## Regras e limites

| Regra | Valor |
|---|---|
| Valor mínimo por saque | R$ 100,00 |
| Valor máximo por saque | R$ 1.000.000,00 |
| Taxa por saque | R$ 3,67, descontada do valor transferido |
| Quantidade de saques | sem limite |

**A taxa sai do valor sacado.** Se você pede R$ 100,00, chegam R$ 96,33 na sua
conta.

**Só o saldo disponível pode ser sacado.** O que está em **A receber** ainda não
cumpriu o prazo do meio de pagamento, e parte do disponível pode estar retida
como margem de segurança. Veja
[Por que meu saldo disponível diminuiu](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/por-que-meu-saldo-disponivel-diminuiu-1d9fdxo/).

## Acompanhar o saque

Em **Meus saques** cada solicitação mostra um estado:

| Estado | O que significa |
|---|---|
| Pendente | Solicitado, aguardando processamento |
| Processando | Em transferência para o seu banco |
| Concluído | Dinheiro enviado para a conta cadastrada |
| Rejeitado | A transferência não foi concluída |

## Quando dá errado

### "Saldo insuficiente. Disponível para saque: R$ ..."

O valor pedido é maior que o saldo realmente sacável. A mensagem já mostra
quanto você pode sacar agora. A diferença costuma ser margem de segurança ou
retenção de vendas em Pix recentes.

### O saque ficou como Rejeitado

Quase sempre é dado bancário. Veja
[Por que meu saque foi recusado](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/por-que-meu-saque-foi-recusado-wpkwc9/).

## Artigos relacionados

- [Por que meu saldo disponível diminuiu](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/por-que-meu-saldo-disponivel-diminuiu-1d9fdxo/)
- [Por que meu saque foi recusado](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/por-que-meu-saque-foi-recusado-wpkwc9/)
- [Prazos de recebimento](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/prazos-de-recebimento-73trwd/)
- [Taxas da Bilion](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/taxas-da-bilion-19g2rj0/)