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# Assinaturas

**Assinaturas** reúne os contratos recorrentes do seu negócio. Este artigo
mostra o que fazer nessa tela.

![Tela de Assinaturas, com os indicadores e a situação de cada contrato](https://bucket-bilion-producao.s3.us-east-2.amazonaws.com/uploads/central-ajuda/assinaturas-lista.png)

## Encontrar uma assinatura

1. No menu lateral, clique em **Assinaturas**.
2. Busque pelo nome ou e-mail do comprador.
3. Use os filtros e o período para recortes maiores.

## Cancelar a assinatura de alguém

1. Encontre a assinatura.
2. Abra as ações da linha e clique em **Cancelar**.
3. Confirme.

O cancelamento interrompe as cobranças futuras e não devolve o que já foi pago.
Veja [Cancelar a assinatura de um comprador](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/cancelar-a-assinatura-de-um-comprador-1f27bl0/).

## Entender o estado de cada contrato

| Estado | O que significa |
|---|---|
| Ativo | Cobranças em dia e acesso liberado |
| Inadimplente | As cobranças falharam e o acesso foi encerrado |
| Cancelada | Não haverá novas cobranças |

Uma assinatura vira inadimplente depois de 3 tentativas de cobrança recusadas,
ou quando o Pix da renovação vence sem pagamento. Veja
[Assinatura inadimplente](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/assinatura-inadimplente-1qkerl1/).

## Ler as métricas

**Assinaturas ativas** é o total de contratos vigentes. **MRR** é a receita
mensal recorrente que essa base gera, e é o número que mostra a saúde do negócio
melhor que o faturamento do mês, porque não sofre com picos de lançamento.

## Agir sobre o que os números mostram

Inadimplência subindo mês a mês costuma ser problema da oferta, não dos
compradores. Cancelamento concentrado sempre no mesmo ciclo aponta para a
entrega daquele período. O relatório de assinaturas canceladas, em
**Relatórios**, ajuda a enxergar o padrão.

## Exportar

A base pode ser exportada com os filtros aplicados, para conciliação ou para
trabalhar a lista fora da plataforma.

## Artigos relacionados

- [Como funciona a cobrança recorrente](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/como-funciona-a-cobranca-recorrente-1uq1gs6/)
- [Retentativa de cobrança](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/retentativa-de-cobranca-147bmve/)
- [Assinatura inadimplente](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/assinatura-inadimplente-1qkerl1/)
- [Cancelar a assinatura de um comprador](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/cancelar-a-assinatura-de-um-comprador-1f27bl0/)