> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.bilion.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Alterar dados da sua conta

Em **Minha conta** ficam os dados que aparecem para os seus alunos e nos
documentos que a plataforma emite.

![Tela Minha conta, com nome, e-mail de acesso e senha](https://bucket-bilion-producao.s3.us-east-2.amazonaws.com/uploads/central-ajuda/conta-dados.png)

## O nome comercial

O nome cadastrado é o que aparece:

- nos certificados emitidos pelos seus alunos
- como remetente dos e-mails que a plataforma envia em seu nome

Para alterar, clique no ícone de edição ao lado do nome. Vale conferir antes de
divulgar certificado, porque a correção não muda os documentos já emitidos.

## Trocar o e-mail de acesso

O e-mail é o seu login. A troca passa por uma verificação de segurança, e é
preciso ter acesso à caixa de entrada para concluir.

## Trocar a senha

Na mesma tela existe a opção de atualizar a senha. Se você esqueceu a atual, use
**Esqueci minha senha** na tela de login.

## Cuidado ao editar dados cadastrais

Alterar dados de uma conta já verificada pode reabrir a análise cadastral e
suspender temporariamente a sua capacidade de vender. Se você precisa corrigir
algo e depende de vender hoje, avise o suporte antes de salvar.

## Encerrar a conta

Existe a opção de encerramento na própria tela. Antes de pedir, considere:

- Alunos com acesso ativo aos seus produtos precisam ter a entrega concluída ou
  migrada
- Saldo a receber precisa ser sacado
- Assinaturas ativas precisam ser tratadas, senão continuam cobrando

## Artigos relacionados

- [Verificar identidade e dados bancários](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/verificar-identidade-e-dados-bancarios-yrxyn/)
- [Emitir certificado de conclusão](https://ajuda.bilion.com.br/pt-br/article/emitir-certificado-de-conclusao-pgx6p8/)